Perguntas Frequentes

Quando devo encomendar? 

Para dar mais tranquilidade e agilidade no preparo do produto, a recomendação é que os pedidos e pagamentos sejam feitos entre 15 a 30 dias de antecedência.

Não trabalhamos com estoque, já que o diferencial da MN é a bala feita especialmente para você.

Como é feita a cobrança do frete?

As entregas podem ser feitas por Sedex, PAC ou delivery via motoboy. A cobrança do frete é feita de acordo com o CEP do cliente.

O cliente pode retirar em dois pontos, o primeiro no Centro do Rio na Av. Governador Valadares próximo ao Inca e Cruz Vermelha ou em Santa Rosa, em Niterói, na Rua Noronha Torrezão, ambos os endereços mediante agendamento.

Como posso degustar?

Temos kits degustações assim, cada um custa R$ 15,00. Por exemplo:
 
- Degustação infantil: São 5 balas de cada sabor: tradicional,  docinho de coco, Brigadeiro, Nutella e doce de leite
 
- Casamento: São 5 balas de cada sabor: nozes, Nutella, tradicional, bicho de pé, doce de leite e damasco
 
- Gourmet: São 10 balas de cada sabor: tradicional e brigadeiro
 
- Luxo: 5 unidades de cada sabor Raffaello, Ferrero Rocher, Kinder Bueno e oreo
O envio é feito via Sedex, PAC ou delivery, por motoboy. A cobrança do frete é feita de acordo com o CEP do cliente.

A bala é caseira?

Sim. A bala é artesanal, macia e derrete na boca.

Os corantes alteram o sabor da bala? 

Não, exceto as cores preta, rosa pink, neon, cereja intenso, roxo, violeta e azul marinho (muito intensos). Outra opção para disfarçar um pouco é colocar um gostinho, como morango, tutti frutti, menta ou algum recheio da sua escolha.

Qual é o valor mínimo para pedido?

As balas de kg são vendidas a partir de 500 g e as personalizadas são vendidas em kits de 50 em 50 unidades, embaladas uma por uma no saquinho adesivado fechados sem fitas. O preço mínimo de compra é de R$ 39,50 (sem contar com o frete ou taxas). Aceitamos apenas compras com valor mínimo de R$ 39,50 (sem contar com o frete ou taxas)

Qual a média de balas por quilo?
BALAS TAMANHO PADRÃO: Cada quilo tem em média entre 150 balas. O tamanho da bala normal é de 2,5cm a 3cm.
MINI BALAS: Cada quilo tem em média entre 270 a 300 balas. O tamanho da bala normal é de 1,5cm a 2cm (tamanho de um comprimido ou mm's)
 
Como pagar?  
- Cartão de Crédito, depósito, boleto ou transferência bancária:
 
Gentileza enviar o comprovante para o nosso e-mail ou o valor, data e número da operação do depósito.
 
ATENÇÃO! 
Não iremos considerar o pedido confirmado se os comprovantes forem enviados pelo What'sApp ou inbox no Facebook. Nosso controle e ferramenta de comunicação será sempre por e-mail. Por isso, olhe seu SPAM.
 
Quais são os sabores mais pedidos? 
Tradicional, brigadeiro, docinho de coco/beijinho, doce de leite, nutella, leite ninho, nozes e brigadeiro de óreo.
 
Quais são os ingredientes das balas? 
Leite de coco, água filtrada, açúcar e manteiga Qually (contém leite) para receitas normais. 

As balas coloridas são os mesmos valores das brancas?

Não, cobramos R$ 15,00 a cada kg para qualquer cor, dourada, vermelho, neon, prata, tons básicos, ou seja, qualquer cor.
 
ATENÇÃO!  
Fazemos balas com creme vegetal (becel azul) para untar no caso de intolerância à lactose (alergia), gentileza informar esta observação no pedido.
 
Quantas balas cabem no meu potinho de lembrança? 

Potinhos de acrílico 4x4 cm = 4 a 5 balas (tamanho normal)
Potinhos de acrílico 5x5 cm = 6 a 8 balas (tamanho normal)

Potinhos de acrílico 6x6 cm = 10 balas (tamanho normal)
Potinhos de acrílico 7x7 cm = 12 a 15 balas (tamanho normal)
Potinho de papinha Nestlé (menor) = 12 a 15 balas (tamanho normal) 

Cones = 6 a 8 balas (tamanho normal)

Cachepó tamanho padrão de centro de mesa = 25 balas (tamanho normal)
Tubete = 6 a 10 (mini balas)

Qual é a validade das balas? 
As balas têm validade de 14 dias fora da geladeira, sendo bem conservadas, fechadas na embalagem, vedadas com isopor  e depois lacradas elas podem durar até 60 dias na geladeira mediante higienização.
 
Para colocar na geladeira precisa fechar bem, envolver em sacos e depois descongelar direitinho, deixar a bala respirar, para criar a mesma textura e comer. 
 
Vocês entregam todos os dias?
 
Não, entregamos de segunda a sexta-feira, excetos feriados, em horário comercial, das 10h às 22h. 
OBS: Não é possível realizar agendamento de horário para entrega. 
 
É seguro comprar na MN Balas de Coco?
 

Sem dúvida , possuímos tecnologia do mercado para garantir um site totalmente SEGURO, segue abaixo nosso política de segurança:

Política de Segurança:

Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra.

Todos os dados fornecidos durante o processo de cadastro são codificados e armazenadas utilizando as melhores tecnologias disponíveis no mercado, proporcionando um ambiente super seguro para nossos clientes.

Qual é o horário de atendimento da MN Balas de Coco?

A MN conta com uma equipe de profissionais que trabalham de segunda a sexta-feira das 9:00 às 18:00, exceto finais de semana e feriados.

Disponibilizamos para nossos clientes os seguintes meios de atendimento:

a) e-mail : contato@mnbalas.com.br

b) Telefone: +55 (21) 2237-0766 e 9.8356-8435

c) Chat pelo Site: www.mnbalas.com.br

--> Se tiver mais dúvidas sobre o mundo mágico das balas de coco, entre em contato por aqui:

E-mail: contato@mnbalas.com.br
WhatsApp: 21 9.8356-8435

Sobre a loja

A primeira empresa voltada para produção profissional de balas de coco caseiras, coloridas e personalizadas. Nosso objetivo é recordar os bons momentos das balas de coco nas festas de aniversários, casamentos, fins particulares, eventos corporativos, chás de lingerie, panela e bebê. Trabalhamos no RJ com as famosas balas de coco no sabor tradicional e com diversos sabores, formatos e recheios!

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